2012年度总务处工作总结

2012年度总务处工作总结

按照麻教勤[2011]3号、4号文件和湖北省教育厅关于在全省中小学开展“放心食堂”“放心超市”“文明宿舍”“绿色生态校园”创建活动的精神，本年度学校总务后勤工作，本着以人为本、服务至上、保安全、保运转、保稳定的总体目标而运作，围绕“服务为本，保障优先”这一思想积极开展工作，进一步深入学习科学发展观，优化后勤管理，强化服务理念，确立岗位意识。积极探索后勤管理工作和服务职能的新思路和新方法，圆满地完成了本年度的各项工作任务，结合期初学校工作目标的分解，总务后勤工作从以下几个方面作出了努力：

一、减员增效严格招聘，强化后勤岗位责任，强化后勤工作建设

按照黄冈示范学校评估领导的要求，学校暑假期间投资20多万元对学校食堂进行了改造，购置新的餐桌600多张，4500份不锈钢优质餐盘和汤匙，推行使用餐盘制就餐。为此，学校食堂专门成立了消毒班，特地请武汉宇洋精工不锈钢制品有限公司为学校食堂定制了几台双门消毒柜。招聘了六名女工为学生清洗餐盘，四名男工为餐盘等进行蒸汽消毒，极大地改善了师生的就餐环境，学校校园卫生也大为改观，各级领导对此多有褒扬。制定了《麻城三中学生就餐须知》、《餐具清洗消毒制度》、《安全用车协议》、《事务目标责任制》、《供应中心责任目标》等规章制度。从目前情况看，事务责任目标完成较好。

具体来讲，有以下工作已经或正在完成：

    1.完成食堂布局调整及改造工作。

     学校对食堂进行了整合，同时对各食堂人员进行组合招聘，精干了队伍，增加了战斗力，贯彻了学校“减员增效”的目标。三食堂增加新品种，改善师生生活。落实人员聘任和目标责任制。加强饮食安全卫生安全管理力度，观看光盘，多次召开职工会，争创市级放心食堂对日常食堂管理进一步强化，加强人员培训落实了仓库的出入库制度，严格采购程序为放心食堂的创建提供了坚实的基础。进一步规范餐盘就餐制度，办规范化食堂，规范衣着服饰。办师生放心食堂。制作不锈钢架子，放餐盘、蔬菜离地放置。

    2.完成学生寝室A、B楼供水改造。

    为保证学生正常生活用水，学校花费了20多万元，对主要供水设施及部分水龙头进行了换新。另外，加强水电巡查，及时维修损坏的水电设施。争取不因设施的损坏而浪费一滴水、一度电。防止出现管理上的漏洞。开展节约型学校宣传工作，与学生会生活部联合开展图片展、演讲活动。让节约意识深入到师生的心中。

    3.完成学校大门新建工作。

    结合学校示范学校创建活动，学校投入一百多万元对学校大门进行重新设计，同时在高质的要求下进行了建设，经过不懈努力学校大门受到领导及师生的称赞。对学校形象有了更进一步的促进。

    4.完成教师周转房建设工程，喜迁新居。供水管道改造。

    在上一级领导及学校的精心布置下，学校周转房完工。在公平公正公开的原则下，对40户住房进行了分配。老师搬进了新居，住房条件得到了改善，使得全身心投入到教学中去。同时配合白果镇水厂管线改造，学校对主供水管道及附属设施维修改建。

    5.运动场司令台建设、场地平整等附属工程完成。

    师生期盼已久的运动场平整，跑道建设完成，同时对原来露天的司令台进行了改造，建设了全新的穹顶。

三、水电绿化及校产管理工作

     1.加强水电供应设施的日常维护巡查，消除安全隐患，杜绝资源浪费节能降耗。

     2.做好学生课桌凳及班级财产登记工作。保运转、保供给，保证教学的基本需求。

     3.绿化校园，不断净化美化校园，进一步加强校园环境建设。经过不断努力，校园绿化大为改观。我校已经被评为黄冈市市绿色学校，且正在申报省级绿色学校。

二、警钟长鸣，强化食品安全责任意识，科学规范安全服务程序。

安全工作责任重于泰山，在工作中把安全工作当头等大事来抓，防火、防盗、放食物中毒工作常抓不懈，配合政教处抓好校园安全保卫工作，不断增强安全意识，警钟长鸣，时刻牢记“责任重于泰山”，确保师生安全和正常的教学秩序。
　　饮食卫生安全管理，长抓不懈。学校无小事,事事讲安全。食品安全更是责任大如天。我校从领导到职工、从教师到学生，均以此为统一认知，庄严已任，不敢懈怠。按照各级领导对食品安全工作的周密部署，结合我校实际，对我校食品安全工作我们坚持做到如下几点：

1、成立了以校长周尧冠为组长、邹鸿林书记为副组长的食品安全工作领导小组，负责食品安全工作的常规管理与督查。

2、制定了食堂、校园商店食品安全管理制度，明确了相关工作人员的岗位职责及操作规程。

3、签订了食品安全责任书，以层层强化责任，时时警钟长鸣。

4、食堂、校园商店、饮用纯净水供应，学生奶供应等责任部门做到了：

①把好采购、进货关。

对供货商家索证留存――营业执照、税务登记证、卫生许可证、质量合格证、检疫合格证。　

索票待查――凭销售税印发票付账。　　

查验标识――生产日期、保质期（或时效期）、厂名厂址、QS标识、识别条形码。

建立台账――事务台账（食堂）和销售台账（商店）。　

尽可能做到合同采购、招标采购以阳光操作采购行为。严防霉变陈化粮、私屠乱宰的“白条肉”、“注水肉”，柴油味汞毒鱼、过期变质的食用油、调味品等混入原料采购环节。

②把好加工操作关。　

对食堂、校园商店的从业职工定期组织体检，身体不合格的予以转岗或辞退。同时严格操作规程，食堂加工操作与商店柜面销售实行当班问责制。严令不准外购熟食随餐转卖。以杜绝食品安全隐患。

③把好销售服务关。　

规范食堂、校园商店职工个人卫生，要求衣帽整洁，勤修指甲，严禁抽烟。同时注意熟食的保温防蝇，以保证安全销售。

5、坚持了每月一次生活评议会。

由于我们的服务主体是近4000名学生，按制度规定每月必须召开一次有学生会干部、团委会干部、各班生活委员参加的专题评议，对有关食堂、商店的饭菜、食品的质量价格、服务态度共12项内容问卷调查和当场评议。另对校长信箱中有关食品安全方面的学生反映由总务处及时调查处理。同时规定各食堂职工挂牌上岗，固定窗机，便于民主监督。

6、今秋以来，已经接受了市教育局、市工商局、市卫生局、市疾控卫生防疫中心等相关职能部门四次拉网式大检查。上级领导对我校相关食品安全工作圴予以充分肯定。

三、本期总务后勤工作旨在以人为本，人文管理，弘扬三中总务后勤管理特色从三个方面作了一些探索：

1、后勤工作责任目标管理中的人文理念的灌输；

2、后勤职工职业道德建设中的人文意识的积淀；

3、后勤岗位服务操作规范中的人文氛围的倡立。

其一、期初总务后勤学期工作目标的设立与宣传、强调与教务处、政教处、各年级主任和谐共事。微观处不要争情夺理，宏观处不要争权夺利；做事、责任面前上前一步，利益、权位面前后退一步。目标要求：财务管理依规收付，依法行账；事务管理安全为首，服务至上；勤办运行增效于学校，便利于师生；行政保管从严管公物，从紧排用工；自来水供应、电力供应、饮用纯净水供应、学生午间奶供应等工作要做到服务周到、维护及时，保供给、保运转、保安全；园艺绿化工作要做到使校园冬有绿，夏有荫，四季如春；让师生行有幽径，坐有花依，赏心悦目。事务、财务、勤办、保管采购、水电园艺、基建维修各岗位工作必须做到各自严格程序，相互协调管理。不以恶小而不止，不以错小而不纠，不以事小而不为，不以善小而不举。因事事之急而设岗，以业业之绩而量酬；提高后勤工作效率，杜绝后勤资源浪费。综上所述，以在后勤工作责任目标管理中灌输人文理念。

其二、学校制度的《事务职工行为十项禁令》是根据我校后勤事务管理实际制定，对职工行为训诫严而有理，晓以大义。再如开水房以往有少数学生、教职工家属为打卡与管理服务员发生矛盾甚至吵骂。我们在开水价牌上写上“无论刷没刷卡，我们都将微笑地注视着你和您！”“只要你热爱学校、进取人生、文明行为，必将成就你累累硕果。”的温馨敬告之后，再未出现上述矛盾。要相信我们广大师生及教职工家属知道自已也是学校的主人。只有尊重他人，自己才能得到他人的尊重。综上所述，以在后勤职工职业道德建设中积淀人文意识。

其三、在每天的“事务督查”中，我们看重职工的服务质量，看重饮食的卫生安全，看重操作的程序规范，看重师生的反映评价。对两个食堂的八大项岗位职责（职工上班考勤、责任区卫生情况、生活服务质量、有无学生投诉、客餐服务、服务销售额、职工行为常规、晚间安全管理）不间天的每日四查（早、中、晚三餐及夜班）并及时向各责任班长反馈督查情况。

总务后勤工作坚持实行分管主任负责制，周泽高主任分管总务处日常事务及综合口（基建维修，保管室，园艺绿化，自来水，饮用纯净水、学生奶、电力的供应）。付劲松副主任分管事务口工作。在后段工作中要更加勤勉为事，宽容待人，严格事务督查，协调水电供应，合理分担岗责。保障饮食安全，保障财产安全，保障用电安全，保障校舍安全。为师生谋利益竭全力，为学校增效益尽责任。遵循“放心食堂”“放心超市”“文明宿舍”“绿色生态校园”创建活动的精神，创造更加和谐文明的学校总务后勤服务体系，弘扬三中总务后勤管理特色。

 2012年12月11日